常見問題

最後更新日期：2025.12.10
公司名稱：枝江市炊仍商貿有限公司
地址：湖北省宜昌市枝江市馬家店街道東湖大道28-1號1棟電商產業園區1105室-9-0217工位
法人：梁健鐸
統一社會訊號：91420583MAGOTUKM35

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Q1: 下單後多久可以發貨？

A1: 訂單將在您成功支付後的 1-3個工作日 內完成處理並安排發貨（不含週末及中國法定節假日）。發貨後您會收到包含物流單號的通知郵件。

Q2: 支援哪些支付方式？

A2: 我們支援以下安全、便捷的國際支付方式（均支援貨到付款）：

Q3: 價格是否包含關稅和運費？

A3: 商品頁面顯示的價格為最終售價，已包含預估的進口關稅及相關稅費。此外，我們為台灣地區訂單提供免運費配送服務。

Q4: 貨物多久能送達台灣？

A4: 訂單發貨後，預計約 7個工作日左右 送達您指定的台灣地址。實際送達時間可能因海關查驗、節假日或物流高峰期略有延遲，敬請諒解。

Q5: 如何查詢包裹物流狀態？

A5: 訂單發貨後，系統會自動發送包含物流追蹤號的郵件至您的註冊信箱。您可透過該號碼在承運商官網查詢即時物流資訊。

Q6: 羽絨服適合台灣的氣候嗎？

A6: 我們的羽絨服為輕量款式，適合台灣高山地區（如合歡山、玉山）或冬季低溫時使用。若需更通用的保暖層，也可參考化纖外套。

Q7: 睡袋的保暖度如何選擇？

A7: 我們提供不同溫標的睡袋，建議根據計劃前往的山區及季節選擇。如有疑問，歡迎透過客服信箱諮詢，我們將提供專業建議。

Q8: 退換貨政策是怎樣的？

A8: 我們提供7天無憂退換貨服務（自您簽收商品之日起計算）。商品需保持未經使用、包裝完好、配件齊全的狀態。具體退換貨條件及運費責任，請詳見我們的《退換貨政策》。

Q9: 退款何時可以到賬？

A9: 在我們收到退回商品並確認符合退換貨條件後，退款將在7-10個工作日內處理完成，具體到賬時間取決於您使用的支付銀行或平台。

Q10: 如何聯繫客服？服務時間是？

A10: 您可透過以下方式聯繫我們：

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